RBI Circular: ঋণের মেয়াদ বা EMI-এর পরিমাণ বদলের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের অবহিত করা বাধ্যতামূলক  

ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক ব্যাঙ্ক, এনবিএফসি এবং হাউজিং ফাইন্যান্স কোম্পানিগুলি সহ সমস্ত ঋণ প্রদানকারী আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের ঋণের সুদের হার পরিবর্তনের সময় গ্রাহকদের নির্দিষ্ট সুদের হারের ঋণে স্যুইচ করার জন্য একটি বিকল্প প্রদান করার নির্দেশ দিয়েছে। এর পাশাপাশি, আরবিআই ব্যাঙ্কগুলিকেও বলেছে যে কোনও গ্রাহকের ঋণের মেয়াদ বাড়ানো হবে কিনা বা সুদের হার বাড়লে ইএমআই পরিমাণও যে বাড়বে সেই বিষয়ে গ্রাহকদের সম্মতিতে নেওয়া উচিত।

আরবিআই বলেছে যে গ্রাহকদের সময়মতো এই সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব। শুক্রবার RBI জারি করা এই সার্কুলারে বলা হয়েছে যে এর আদেশ সমস্ত বিদ্যমান এবং নতুন ঋণ গ্রহীতার জন্য প্রযোজ্য হবে। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক এটি বাস্তবায়নের জন্য ৩১ ডিসেম্বর ২০২৩ এর একটি সময়সীমাও নির্ধারণ করেছে।

আরবিআই তার সার্কুলারে বলেছে যে অনেক গ্রাহক অভিযোগ করেছেন যে ঋণদাতা ঋণের মেয়াদ বা EMI পরিমাণ বাড়ানোর সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় তাদের অবহিত করেননি বা তাদের সম্মতি নেননি। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক তার নিয়ন্ত্রিত আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিকে গ্রাহকদের এই অভিযোগগুলি মোকাবিলার জন্যএকটি সঠিক নীতি তৈরির নির্দেশ দিয়েছে।

আরবিআই তার সার্কুলারে বলেছে, “লোন অনুমোদন করার সময়, আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে তার ঋণগ্রহীতাদের স্পষ্টভাবে জানাতে হবে যে বেঞ্চমার্ক সুদের হারের কোনো পরিবর্তন তাদের ইএমআই, ঋণের মেয়াদ বা উভয়কেই প্রভাবিত হতে পারে। শুধু তাই নয়, ভবিষ্যতে সুদের হারের পরিবর্তনের কারণে, যদি ইএমআই, মেয়াদ বা উভয়ই বৃদ্ধি পায়, তার তথ্য সঠিক চ্যানেলের মাধ্যমে অবিলম্বে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দিতে হবে। এর পাশাপাশি, রিজার্ভ ব্যাঙ্কও বলেছে যে সুদের হার পুনঃনির্ধারণ করার সময়, আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে তার বোর্ড দ্বারা অনুমোদিত নীতি অনুসারে গ্রাহকদের নির্দিষ্ট হারে স্যুইচ করার বিকল্পও সরবরাহ করতে হবে।

আরবিআই বলেছে যে আর্থিক প্রতিষ্ঠানের নীতিতে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা উচিত যে ঋণের সময়কালে কোন গ্রাহককে কতবার 'সুইচ' করার অনুমতি দেওয়া হবে। তাদের গ্রাহকদের একটি বিকল্পও দিতে হবে যে তারা সুদের হার বাড়ার সময় তাদের সুবিধা অনুযায়ী EMI বাড়ানো, ঋণের মেয়াদ বাড়ানোর বিষয়ে গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এছাড়াও, তাদের পুরো ঋণ একবারে পরিশোধ করার বিকল্প দেওয়া উচিত বা ঋণের পুরো মেয়াদে যে কোনও সময় এর যে কোনও অংশ প্রি-পেমেন্ট করা উচিত।