'মাত্রাতিরিক্ত ছাড় দিতে বাধ্য করা হচ্ছে', জোমাটোর বিরুদ্ধে সোচ্চার রেস্তোরাঁ মালিকরা

ডিজিটাল দুনিয়ায় অনলাইন ফুড ডেলিভারি অ্যাপের জনপ্রিয়তা বাড়ছে ক্রমশ। গোল্ড সদস্যদের বিপুল ছাড় দিয়ে লাভের পরিমাণ ক্রমশই বাড়িয়ে যাচ্ছে ফুড ডেলিভারি সংস্থা জোমাটো। ফুলে ফেঁপে ওঠা জোমাটোর পাশাপাশি ক্রমশ ব্যবসা পড়ছে দেশের রেস্তরাঁগুলোর।

রেস্তোরাঁ মালিকদের বক্তব্য, ২০১৭ সালে যখন জোমাটোর গোল্ড প্রকল্প চালু হয়েছিল, দেশের মোট ৫ থেকে ১০ হাজার সদস্যকে এই সুবিধা দেওয়ার কথা বলেছিল কর্তৃপক্ষ। অথচ এখন সারা দেশ জুড়ে জোমাটো গোল্ডের সদস্য সংখ্যা ১৩ লক্ষ ছাড়িয়েছে। প্রতি অর্ডারে বিপুল ছাড় দেওয়া হয় গোল্ড সদস্যদের।

অন্যদিকে জোমাটোতে নথিভুক্ত করাতে হলে রেস্তরাঁগুলোকে আগে দিতে হত ৪০ হাজার টাকা। সেই এককালীন টাকা বাড়িয়ে এখন করে দেওয়া হয়েছে ৭৫ হাজার টাকা।

ন্যাশনাল রেস্টুরান্ট অ্যাসোসিয়েশন অব ইন্ডিয়ার পক্ষ থেকে জোমাটো গ্রাহকদের এই বিপুল ছাড় দেওয়ার নীতির দিকে দৃষ্টি আকর্ষণ করা হচ্ছে। কম্পেটিশন কমিশন অব ইন্ডিয়া জানিয়েছে ভারতের রেস্তরাঁর নানা পদে কত ছাড় দেওয়া হচ্ছে, তার ওপর একটি সমীক্ষা করা হোক।

জোমাটোর গোল্ড প্রোগ্রাম আসলে কী?

এই প্রকল্পের আওতায় যে সদস্যরা পড়ছেন, তাদের সাধারণত খাবারের ক্ষেত্রে ১+১ অফার, পানীয়ের ক্ষেত্রে ২+২ অফার দেওয়া হয়। জোমাটোর মত অন্যান্য ফুড ডেলিভারি অ্যাপেও এই ধরনের অফার দেওয়া হয়।

জোমাটোর বার্ষিক রিপোর্ট ২০১৮-১৯ অনুযায়ী জোমাটো গোল্ডের গ্রাহক সংখ্যা ১০ লক্ষ ছাড়িয়ে গিয়েছে। ২০১৮ সালের ৩১ মার্চ পর্যন্ত যেখানে গ্রাহক সংখ্যা ছিল ১ লক্ষ ৭০ হাজার।

এই প্রসঙ্গে এনআরএআই মুম্বাই শাখার প্রধান অনুরাগ কাটরিয়ার জানিয়েছেন "ডিপ ডিস্কাউন্টিং-এর ফলে রেস্তোরাঁগুলির খুব ক্ষতি হয়ে যাচ্ছে। সাধারণত ১৫ শতাংশ পর্যন্ত ছাড় দেওয়া সম্ভব রেস্তোরাঁ গুলোর পক্ষে। তার বেশি ছাড় দিলে ব্যাবসা করা সম্ভব নয়"।

Read the full story in English English