Reliance Jio Network Down: বিরাট বিভ্রাট! সারাদেশে রিলায়েন্স Jio-এর মোবাইল পরিষেবা ও ইন্টারনেট সংযোগ বন্ধ। ফলে বিপাকে পড়েছেন লাখ লাখ জিও ইউজার। দিল্লি, মুম্বই, বেঙ্গালুরু, কলকাতা সহ ভারতের ১০টিরও বেশি শহরে লক্ষাধিক Jio ব্যবহারকারীর সংযোগ পুরোপুরি বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ে।
ইউজাররা জানিয়েছেন, মোবাইলে শুধু “Emergency Calls Only” লেখা আসছিল, কেউ কেউ একেবারেই সিগন্যাল বার না থাকার অভিযোগ করেন। কেউ ফোন করতে পারছিলেন না, আবার কেউ ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারছিলেন না, বলে জানিয়েছেন।
DownDetector জানিয়েছে, মাত্র কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই ১১,০০০-এর বেশি অভিযোগ জমা পড়ে। ৮১% ব্যবহারকারী অভিযোগ করেন মোবাইল সিগন্যাল পুরোপুরি বন্ধ ছিল। অনেকের আবার JioFiber সংযোগ-ও কাজ করেনি। পাশাপাশ গ্রাহক পরিষেবাও কাজ না করায় ক্ষুব্ধ গ্রাহকরা।
ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন, ৬ জুলাই রাত ৮:১০ মিনিট নাগাদ এই সমস্যার সূত্রপাত হয় বলে জানা গিয়েছে। সূত্রের খবর, দিল্লি, মুম্বই, হায়দরাবাদ, বেঙ্গালুরু, চেন্নাই এবং কোচি-তে পরিষেবা বিঘ্নের ঘটনা ঘটলেও তা প্রায় এক ঘণ্টার মধ্যেই স্বাভাবিক হয়ে যায়। তবে গুজরাত ও রাজস্থান অঞ্চলে ৫জি ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। বিশ্বস্ত সূত্রে জানানো হয়েছে, সমস্যা ছিল নির্বাচিত কিছু এলাকায় ও ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
উল্লেখ্য, গত এক মাসে এটি Jio-র তৃতীয় বড় সার্ভিস আউটেজ
- ১৬ জুন – কেরল
- ২৯ জুন – গুজরাট
- ১ জুলাই – মধ্যপ্রদেশে একই ধরণের সমস্যার মুখে পড়েন ইউজাররা।
এই ঘটনার পর বহু Jio গ্রাহক সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম X (সাবেক টুইটার)-এ ক্ষোভ উগরে দেন। যদিও Reliance Jio-র পক্ষ থেকে কোনও সরকারি বিবৃতি প্রকাশ করা হয়নি।