নিয়মাবলী লঙ্ঘনে কেবল টিভি-ডিটিএইচকে সতর্ক করল ট্রাই

পুরোনো পরিকাঠামোকে সম্পূর্ণ বদলে  নতুন ট্যারিফের নিয়মাবলী চালু করেছে ট্রাই। কিন্তু শুরু থেকে তা লঙ্ঘন করে চলেছে কেবল টিভি, ডিটিএইচ পরিষেবাকারী কোম্পানিগুলো। সম্প্রতি তাদের কড়া বার্তা দিয়ে সতর্ক করল ট্রাই। ২০১৯ সালের ১ ফেব্রুয়ারি থেকে কার্যকর হওয়া নিয়ম অনুযায়ী গ্রাহকদের নতুন চ্যানেল এবং কেবল টিভি প্যাকগুলি বেছে নেওয়ার সম্পূর্ণ স্বাধীনতা দেওয়া হয়। কিন্তু দেখা যায় ভোক্তাদের ওপর অকারণে যে কোনো চ্যানেলের প্যাক চাপিয়ে দিতে শুরু করেছে সমস্ত কেবল ও ডিটিএইচ অপারেটর্সরা।

তবে, নতুন নিয়ম গ্রাহকদের মধ্যে বিভ্রান্তি সৃষ্টি করেছে, নতুন প্যাক এবং প্ল্যান বুঝে উঠতে নাজেহাল গ্রাহকরা। কিন্তু ট্রাই জানিয়েছে নতুন নিয়মে সুবিধাই হবে গ্রাহকদের। নিজের ইচ্ছামত ফ্রি-টু-এয়ার চ্যানেল বাছাই করতে পারবেন গ্রাহকরা। এক্ষেত্রে চ্যানেল বাছাইয়ের কাজকে সহজ করতে কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের কাছে নিয়ে এসেছে তাদের তৈরি করা প্ল্যান। ট্রাই জানিয়েছে, কোম্পানি গুলি প্রায় জোর করেই গ্রাহকদের ওপর চাপিয়ে দিচ্ছে প্ল্যানগুলি।

আরও পড়ুন: বাতিল হতে পারে টিকটক ব্যান

ট্রাইয়ের প্রধান শর্মা জানিয়েছে, আমরা গ্রাহকদের অসুবিধা সম্পর্কে একাধিক অভিযোগ পেয়েছি। এই অভিযোগগুলি পরিষেবা সরবরাহকরীদের দ্বারা তৈরি সফ্টওয়্যার এবং সিস্টেমগুলির সঙ্গে সম্পর্কিত, যে সব চ্যানেল রয়েছে তাদের প্যাকে তা গ্রাহকদের প্রকৃত পছন্দ নয়।"

বেশ কিছু সম্প্রচারকরী সংস্থা ঠিক করেছে, নির্দিষ্ট কয়েকটি চ্যানেলের জন্য মোট একটা অঙ্কের টাকা দিতে হবে। এটিকেই বলা হচ্ছে চ্যানেল বোকে। যেমন ধরুন স্টার নেটওয়ার্কের অন্তর্ভুক্ত চ্যানেলগুলি থাকবে নির্দিষ্ট একটি বোকের মধ্যে। সে ক্ষেত্রে স্টারের সবকটি চ্যানেল মিলিয়ে একটা মোট দাম দিলেই আপনি ওই চ্যানেলগুলি দেখতে পাবেন। কিন্তু, আপনাকে গোটা বোকেই নিতে হবে, এর কোনও বাধ্যবাধকতা নেই। একটি বোকের অন্তর্ভুক্ত নির্দিষ্ট একটি বা একাধিক চ্যানেল পছন্দ করে শুধু সেটির বা সেগুলির জন্য দাম দিতে পারবেন আপনি। এ ক্ষেত্রে ট্রাইয়ের নির্দেশিকা স্পষ্ট।

ট্রাইয়ের প্রধান পিটিআইকে বলেন, " যদি গ্রাহকদের পছন্দকে সম্প্রচারকারী সংস্থাগুলি বিঘ্নিত করে, তাহলে ট্রাইয়ের তৈরি নিয়মাবলী লঙ্ঘন করা হবে।
এবিষয়ে আমরা গুরুত্ব পূর্ণ পদক্ষেপ গ্রহণ করতে চলেছি"।

Read the full story in English