Indian Railways: ট্রেনে টিকিট কনফার্ম আপনার, সিটে অন্য কেউ? সহজ এই কাজেই আসনের দখল নিন

Indian Railways: ভারতীয় রেলের বিভিন্ন শাখায় প্রতিদিন কোটি-কোটি মানুষ যাতায়াত করেন। যাত্রীদের সুবিধার্থে গত কয়েক বছরে একের পর এক দারুণ সব পদক্ষেপ করতে দেখা গিয়েছে রেলকে। একদিকে যেমন ঝাঁ চকচকে হয়েছে ট্রেনের কামরা, তেমনই অত্যাধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহারে রেল যাত্রীদের প্রভূত সুবিধা বেড়েছে। ট্রেনের কামরায় বসেই এক অর্ডারে চলে আসছে লোভনীয় সব খাবারের নজরকাড়া নানা পদ। তবে এত কিছুর পরেও আজও বিশেষ করে দূরপাল্লার ট্রেনগুলিতে চড়তে গিয়ে অনেকেই একটি জিনিস নিয়ে বেশ সমস্যার সম্মুখীন হন। ট্রেনের টিকিট কনফার্ম থাকা সত্ত্বেও অনেকেই আসনটির দখল পেতে সমস্যায় পড়েন।

এরাজ্যেও হাওড়া, শিয়ালদহ, সাঁতরাগাছি, কলকাতা-সহ বিভিন্ন স্টেশন থেকে প্রতিদিন একাধিক দূরপাল্লার ট্রেন ছেড়ে যায়। মাঝেমধ্যেই সেই সব ট্রেনের অনেক যাত্রী অভিযোগ করেন, তাঁদের রিজার্ভ করা সিটে অন্য কোনও ব্যক্তি জবরদখল করে বসে রয়েছেন। সেই যাত্রীকে তুলতে গিয়ে তর্কাতর্কি, গন্ডগোল, হাতাহাতি-মারামারিতে পর্যন্ত জড়িয়ে পড়ার খবর মেলে। কনফার্ম টিকিট থাকা সত্বেও প্রায়শই এই প্রকট সমস্যার সম্মুখীন হন একটি বড় অংশের রেলযাত্রী।

তবে এবার আর ঝামেলা নয়। সহজেই কনফার্ম সিটটি নিজের দখলে নিন। স্লিপার ক্লাসে উঠে কখনও যদি দেখেন, আপনার কনফার্ম টিকিটের সিটে অন্য কোনও যাত্রী বসে রয়েছেন, প্রথমেই চেষ্টা করুন কর্তব্যরত TTE-কে বিষয়টি জানাতে। তবে সবসময় TTE-কে হাতের কাছে পাওয়া যায় না। সেক্ষেত্রে 'Railway Madad' ওয়েবসাইটে ঢুকে অভিযোগ করা যেতে পারে।

আরও পড়ুন- Travel: বর্ষায় পাহাড়ে? চোখ জুড়নো এই অফবিট স্পটে ঢুঁ মারুন, কোলাহলমুক্ত প্রান্তে হৃদয় জুড়োবে!

কীভাবে করবেন অভিযোগ?

প্রথমেই আপনার হাতে থাকা মোবাইলটি থেকে 'Railway Madad' ওয়েবসাইটে যান। কিংবা যাত্রীরা সরাসরি https://railmadad.indianrailways.gov.in ওয়েবসাইটে লগইন করতে পারেন। এখানে প্রথম মোবাইল নাম্বার দিতে হবে। তারপর ওটিপির জন্য আবেদন করুন। ওটিপি এলে নির্দিষ্ট জায়গায় তা বসান। নির্দিষ্ট জায়গায় আপনার PNR নম্বরটি বসান। টাইপ অপশনে গিয়ে আপনার অভিযোগটি বেছে নিন। সেদিনের তারিখটি বসান। সবশেষে সাবমিট বাটনে ক্লিক করুন।

আরও পড়ুন- বাড়িতেই ব্যবসা, পাশে সরকার! অল্প দিনেই মোটা টাকা আয়ের অভাবনীয় পথ খুলে গেল…

ফোনেও করা যাবে অভিযোগ:

ট্রেনের কামরায় কোনও সমস্যায় পড়লে সরাসরি রেলওয়ে হেল্পলাইন নম্বর 139-এ ফোন করুন।