Wrong UPI Payment: ভুল UPI আইডিতে টাকা ট্রান্সফার? 'ছোট' কাজে প্রতিটি পয়সা ফেরত পান!

Wrong UPI Payment: UPI-তে ভুল লেনদেন সংক্রান্ত উদ্বেগগুলিকে দূর করার জন্য RBI নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, আপনি যদি একটি ভুল UPI আইডিতে টাকা ট্রান্সফার করেন, তাহলে আপনি 24 থেকে 48 ঘণ্টার মধ্যে আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন।

দ্রুত গতিতে ভারতে বেড়ে চলেছে UPI পেমেন্ট মোড। UPI পেমেন্ট আর্থিক লেনদেনের অভ্যাসকে সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করেছে। এখন একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো আরও সহজ হয়ে গিয়েছে। শুধুমাত্র স্ক্যান করেই  আপনি নিমিষেই টাকা ট্র্যান্সফার করতে পারেন একজনের থেকে অন্যজনকে। কিন্তু UPI পেমেন্টের ক্ষেত্রে অনেক সময় ভুল বশত টাকা অন্যের UPI  আইডি বা অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার হয়ে যায়। সেক্ষেত্রে আপনাকে আর চিন্তা করার দরকার নেই। 

UPI পেমেন্টের  এই ধরণের বিষয়গুলি মাথায় রেখে, রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (আরবিআই) ইউপিআই-তে ভুল লেনদেন সম্পর্কিত উদ্বেগগুলিকে সমাধান করে নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, আপনি যদি একটি ভুল UPI আইডিতে টাকা ট্রান্সফার করেন, তাহলে আপনি 24 থেকে 48 ঘণ্টার মধ্যে আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন। এক্ষেত্রে প্রেরক ও প্রাপকের অ্যাকাউন্ট যদি একই ব্যাঙ্কের হয় তাহলে টাকা ফেরত প্রক্রিয়াটাও অনেক দ্রুত হয়। তবে, যদি ভিন্ন ব্যাংক লেনদেন হয়ে থাকে তাহলে সেক্ষেত্রে কিছু বেশি সময় লাগতে পারে।

বাজার কাঁপিয়ে আসছে Royal Enfield-এর ই-বাইক, কবে লঞ্চ, দাম কত? রইল বিরাট আপডেট

ভুল UPI আইডিতে পেমেন্ট? টাকা ফেরতের পদ্ধতি

প্রাপকের সাথে যোগাযোগ করুন
টাকা ফেরত পেতে, আপনি যার কাছে ভুল করে টাকা পাঠিয়েছেন তার সাথে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের বিবরণ পাঠিয়ে, আপনি তাকে টাকা ফেরত পাঠানোর অনুরোধ করতে পারেন।

UPI অ্যাপের গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্র যোগাযোগ করুন
ভুল UPI লেনদেনের বিষয়ে একটি রিপোর্ট দাখিল করতে, UPI অ্যাপে গ্রাহক সহায়তা টিমের সঙ্গে আপনি কথা বলতে পারেন। সেক্ষেত্রে আপনাকে  লেনদেন সম্পর্কে সম্পুর্ন তথ্য দিতে হবে। 

NPCI-এর কাছে অভিযোগ করুন
ন্যাশনাল পেমেন্ট কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া (NPCI) UPI পেমেন্ট সিস্টেম পরিচালনা করে। এমন পরিস্থিতিতে, আপনি ভুল UPI লেনদেনের জন্য NPCI-এর কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

সাহায্যের জন্য আপনার ব্যাঙ্কের দ্বারস্থ হতে পারেন  
টাকা ফেরত পেতে, আপনার সেই ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করা উচিত যেখান থেকে আপনার টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে৷ ব্যাংকাররা আপনাকে টাকা ফেরত পেতে সাহায্য করতে পারেন। 

টোল ফ্রি নম্বরে কল করে অভিযোগ করুন
UPI-এর মাধ্যমে ভুল লেনদেনের ক্ষেত্রে, আপনি টোল ফ্রি নম্বরে কল করে আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন। এর জন্য, টোল ফ্রি নম্বর 1800-120-1740 এ কল করুন এবং আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত  করুন।

ধুঁয়াধার পারফরম্যান্সের সঙ্গে পান দুর্দান্ত মাইলেজ, হাজার হাজার ছাড়ে জনপ্রিয় এই ই-স্কুটার