Zomato platform fee: সামনেই দীপাবলি। উৎসবের মরসুমকে সামনে রেখে আবারও প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়িয়েছে Zomato। যার ফলে অনলাইনে খাবার অর্ডার এখন আগের চেয়ে আরও ব্যয়বহুল।
দীপাবলির আগে গ্রাহকদের বড়সড় ধাক্কা দিয়েছে Zomato। অনলাইন ফুড ডেলিভারি অ্যাপ আবারও তার প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়িয়েছে। গত এক বছরে, Zomato তার প্ল্যাটফর্ম ফি কয়েকগুণ বাড়িয়েছে। এর আগে বছরের শুরুতেও প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়িয়েছিল সংস্থা। এখন উৎসবের মরসুমে ব্যাপক চাহিদার কথা মাথায় রেখে প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়ানো হয়েছে বলে জানিয়েছে সংস্থা।
দীপাবলি উপলক্ষ্যে, অনলাইন অ্যাপ থেকে প্রচুর পরিমাণে অর্ডারের সম্ভাবনার কথা মাথায় রেখে সংস্থাটি ফের তার প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়িয়েছে।
জানুয়ারিতে, Zomato প্লাটফর্ম ফি বাড়িয়ে 4 টাকা করেছিল। এর পরে, কয়েক মাস আগেও সংস্থাটি প্রতি অর্ডারে প্ল্যাটফর্ম ফি 50 শতাংশ বাড়িয়ে 6 টাকা করেছিল। এখন দিওয়ালির আগে, Zomato অর্ডার প্রতি প্ল্যাটফর্ম ফি বাড়িয়ে 10 টাকা করেছে, অর্থাৎ, এখন ব্যবহারকারীকে প্রতি অর্ডারে 10 টাকা প্ল্যাটফর্ম ফি দিতে হবে।
মাত্র এক বছরে ফি কয়েকগুণ বেড়েছে
Zomato, প্লাটফর্ম ফি বাড়ানোর সিদ্ধান্তের বিষয়ে স্পষ্ট করে বলেছে, প্ল্যাটফর্ম ফি গ্রাহকদের কাছ থেকে নেওয়া হয় অপারেশনাল খরচ এবং রক্ষণাবেক্ষণের কথা মাথায় রেখে। এই বছরের শুরুতে, প্ল্যাটফর্ম ফি 3 টাকা থেকে 4 টাকা এবং পরে 4 টাকা থেকে 6 টাকা করা হয়েছিল। উৎসবের মরসুমে প্ল্যাটফর্ম ফি কমিয়ে ১০ টাকা করা হয়েছে।
কোম্পানি প্রথম প্ল্যাটফর্ম ফি নেওয়া শুরু করে 2023 সালে অর্থাৎ গত বছর। Zomato ছাড়াও অনলাইন ফুড ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম Swiggyও গত বছর থেকে প্ল্যাটফর্ম ফি নেওয়া শুরু করেছে। Swiggy বর্তমানে ব্যবহারকারীদের প্রতি অর্ডার 6.50 টাকা প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করছে। খাবারের দাম ছাড়াও, ব্যবহারকারীদের এখন প্রতিটি অর্ডারে জিএসটি, রেস্তোরাঁর চার্জ এবং ডেলিভারি ফি সহ প্ল্যাটফর্ম ফিও দিতে হবে, যার কারণে অনলাইনে খাবার অর্ডার করা এখন অনেক ব্যয়বহুল হয়ে উঠেছে।