UPI money: UPI এ ভুল নম্বরে পেমেন্ট? কীভাবে ফেরত? জানুন এক মিনিটেই

UPI payment refund: বর্তমানে ভারত জুড়ে সবচেয়ে সহজ ও জনপ্রিয় ডিজিটাল পেমেন্ট মাধ্যম হল UPI। কিন্তু তাড়াহুড়োতে অনেক সময় ভুল UPI আইডি বা মোবাইল নম্বরে টাকা পাঠিয়ে ফেলার ঘটনা ঘটে। এই পরিস্থিতিতে কী করবেন? কীভাবে ফেরত পাবেন সেই টাকা? দেখে নিন সহজ ধাপে ধাপে গাইড।

১. ভুল পেমেন্ট বুঝতে সময় নষ্ট নয়

যদি বুঝতে পারেন আপনি ভুল নম্বরে টাকা পাঠিয়েছেন, তবে সঙ্গে সঙ্গে নীচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• যে লেনদেনটি ভুল হয়েছে তার স্ক্রিনশট নিন

• লেনদেন নম্বর (Transaction ID), সময়, পরিমাণ ইত্যাদি লিখে রাখুন

• দ্রুত আপনার ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ার বা হেল্পডেস্কে যোগাযোগ করুন

আরও পড়ুন- বৃষ্টির দিনে কীভাবে বিশেষ যত্ন নেবেন সাধের বাইকের? ৯০% মানুষেরই অজানা

২. NPCI-তে অভিযোগ জানাতে ভুলবেন না

UPI পরিচালনা করে National Payments Corporation of India (NPCI)। এখানে আপনি সরাসরি অভিযোগ করতে পারবেন অনলাইনে।

প্রক্রিয়া:

• https://www.npci.org.in খুলুন

• UPI Dispute Resolution সেকশন-এ যান

• 'Dispute' ট্যাব বেছে নিন

• প্রয়োজনীয় তথ্য দিন –UPI Transaction ID, ব্যাঙ্কের নাম, UPI ID, পরিমাণ, তারিখ, মোবাইল নম্বর, ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট, (সাপোর্টিং ডকুমেন্টস), ফর্ম জমা দিন

• NPCI সাধারণত ৩–৭ দিনের মধ্যে তদন্ত করে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়।

আরও পড়ুন- লক্ষ লক্ষ টাকা আয়ের বিরাট সুযোগ, ঘরে বসেই লাখপতি হন ইনস্টাগ্রামের দৌলতে

৩. ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে?

যদি ব্যাংক বা NPCI ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না করতে পারে, তাহলে আপনি RBI-এর ব্যাংক ন্যায়পাল (Banking Ombudsman)-এর কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

অভিযোগ পদ্ধতি:

• https://cms.rbi.org.in ওয়েবসাইটে গিয়ে অভিযোগ দায়ের করুন

• প্রয়োজনীয় তথ্য ও ডকুমেন্টস আপলোড করুন

আরও পড়ুন- অঝোর বৃষ্টিতেও 'চাঙ্গা' রাখতে চান আপনার ইভি? মেনে চলুন এই নিয়মগুলি, না হলেই খেলনা গাড়িতে পরিণত হবে সাধের স্কুটার

৪. UPI লেনদেনের সীমা জানা জরুরি

UPI-তে প্রতিদিন ও প্রতিটি লেনদেনের একটি সীমা থাকে।

• সাধারণ পেমেন্ট: ১ লক্ষ টাকা

• পুঁজিবাজার/বিমা: ২ লক্ষ টাকা

• IPO: 5 লক্ষ টাকা পর্যন্ত (এই সীমা ব্যাংকভেদে ভিন্ন হতে পারে)

আরও পড়ুন- মাত্র ১০০ টাকায় ভরপুর বিনোদন! দেখুন JioHotstar -এ প্রিমিয়াম কনটেন্ট, ফের সুনামি তুলল Jio

ভুল নম্বরে UPI লেনদেন আশঙ্কার ব্যাপার হলেও, সঠিক সময়ে পদক্ষেপ নিলে সহজেই রিফান্ড পাওয়া যায়। তাই যে কোনও ভুল হলে তৎক্ষণাৎ ব্যবস্থা নিন এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ সংগ্রহে রাখুন।