Eastern Railway: পূর্ব রেলওয়ের শহরতলির পরিষেবাগুলি, হাওড়া এবং শিয়ালদহ বিভাগে পরিচালিত। কলকাতা এবং হাওড়া এবং সংশ্লিষ্ট শহরতলির এলাকাগুলিতে পরিবহন নেটওয়ার্কের মেরুদণ্ড হিসাবে কাজ করে চলেছে রেল। হুগলি নদীর উভয় পাশে ১০০ কিলোমিটারেরও বেশি বিস্তৃত, এই শহরতলির রুটগুলি ঘনবসতিপূর্ণ এলাকাগুলির মধ্যে পড়ে। এই এলাকায় রেল একটি অপরিহার্য পরিষেবা প্রদান করে। যেখানে একা সড়ক পরিবহনই যাত্রীদের এই বিপুল চাহিদা মেটাতে পারে না।
হাওড়া ও শিয়ালদহ ডিভিশনের উপর পূর্ব রেলের শহরতলির রেল পরিষেবাগুলি লক্ষ লক্ষ মানুষের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য এবং সাশ্রয়ী মূল্যের পরিবহণের মাধ্যম হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে। শহরতলির ইলেকট্রিক মাল্টিপল ইউনিট (EMU) ট্রেনগুলি সময়মতো গন্তব্যে পৌঁছানোর জন্য সবচেয়ে কার্যকরী বিকল্প হিসেবে রয়ে গেছে। অন্যান্য শহরগুলির ক্ষেত্রে যেখানে যাত্রীদের পছন্দগুলি পরিবহণের বিকল্প পদ্ধতিতে স্থানান্তরিত হতে পারে, পূর্ব রেলওয়ের শহরতলির নেটওয়ার্ক তার কম খরচ এবং গতির জন্য অভাবনীয় সমর্থন আদায় করে চলেছে।
শুধুমাত্র ২০২৩-২৪ আর্থিক বছরে, ৯৬৪.৬২ মিলিয়ন যাত্রী বহন করেছে পূর্ব রেলওয়ের শহরতলির ট্রেনগুলি। এই গতি বর্তমান আর্থিক বছরেও অব্যাহত রয়েছে। চলতি আর্থিক বছরে (২০২৪-২৫) সেপ্টেম্বর ২০২৪ পর্যন্ত ৪৯৪.৮৭ মিলিয়ন শহরতলির যাত্রী বহন করেছে পূর্ব রেল।
গত এক দশকে (এপ্রিল, ২০১৪ থেকে মার্চ, ২০২৪), পূর্ব রেলওয়ের শহরতলির রেল নেটওয়ার্ক একটি বিস্ময়কর ৮৮৯৯ মিলিয়ন যাত্রী বহন করেছে। যা এই পরিষেবাগুলি দৈনন্দিন যাত্রীদের জীবনে যে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে তা দেখাচ্ছে। পূর্ব রেলওয়ে যাত্রীদের ক্রমবর্ধমান চাহিদার সাথে তাল মিলিয়ে নিরাপদ, দক্ষ এবং সময়োপযোগী শহরতলির পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।