GST কমার পরেও বেশি দাম নিচ্ছে বিক্রেতা? কোথায়, কীভাবে অভিযোগ জানাবেন?

সাধারণ মানুষের উপর করের বোঝা কমানোর জন্য সরকার সম্প্রতি জিএসটি হার কমিয়েছে। এর ফলে বেশিরভাগ নিত্যপ্রয়োজনীয় এবং দৈনন্দিন ব্যবহার্য পণ্যের দাম কমার কথা থাকলেও, বিভিন্ন অভিযোগ সামনে এসেছে যেখানে দেখা গেছে যে অনেক দোকানদার এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এখনও এই গ্রাহকদের কাছ থেকে আগের দামই নিচ্ছেন। এই অনিয়ম গ্রাহকদের মধ্যে উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে যে কর হ্রাসের প্রকৃত সুবিধা তারা পাচ্ছেন কি না?

আর

এই সমস্যার সমাধান করতে সরকার গ্রাহক হেল্পলাইন নম্বর চালু করেছে। গ্রাহকরা যদি মনে করেন যে তাদের কাছ থেকে অতিরিক্ত দাম নেওয়া হচ্ছে, তাহলে সহজেই অভিযোগ করতে পারবেন। অভিযোগ করার জন্য নিম্নলিখিত মাধ্যমগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে:

আরও পড়ুন- ফের মুখ পুড়ল রাজ্যের! চিকিৎসক অনিকেত মাহাতোর বদলি মামলায় কী নির্দেশ হাইকোর্টের?

• টোল-ফ্রি নম্বর: ১৯১৫
• হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর: ৮৮০০০০১৯১৫
• অনলাইন পোর্টাল: INGRAM (সমন্বিত অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা)

আরও পড়ুন- জমা জলে বিদ্যুৎস্পৃষ্ট হয়ে মৃত্যুমিছিল কলকাতায়! 'দায় ঝাড়ছেন মুখ্যমন্ত্রী', সোচ্চার সুকান্ত

কেন্দ্রীয় পরোক্ষ কর ও শুল্ক বোর্ড (CBIC) জানিয়েছে, গ্রাহকরা জাতীয় গ্রাহক হেল্পলাইনে (NCH) কল বা হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা পাঠিয়ে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

সরকারের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে যে জিএসটিতে বড় সংস্কার আনা হয়েছে। আগের চারটি স্ল্যাব (৫% এবং ১৮%) প্রতিস্থাপন করে হার সহজ করা হয়েছে। এই সংস্কারের ফলে ৯৯% নিত্যপ্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের দাম কমেছে। সরকার ক্রমাগত বাজারমূল্য পর্যবেক্ষণ করছে এবং অনেক কোম্পানি ইতিমধ্যে মূল্য হ্রাসের ঘোষণা করেছে যাতে সুবিধাগুলি গ্রাহকের কাছে পৌঁছায়।

আরও পড়ুন- চার দশকের মধ্যে প্রকৃতির ভয়ঙ্কর রুদ্ররূপ, মঙ্গলের পুনরাবৃত্তি আগামীকালও? চরম আশঙ্কায় ঘুম উড়ল শহরবাসীর

যদি আপনি জিএসটি হ্রাসের সুবিধা পান না, তবে অভিযোগ করা আপনার অধিকার এবং গ্রাহক হিসেবে আপনার দায়িত্বও। এই পদক্ষেপের মাধ্যমে সরকার নিশ্চিত করতে চায় যে কর হ্রাসের সুফল প্রত্যেক গ্রাহকের কাছে পৌঁছাচ্ছে।