Eastern Railway-Operation Sewa: যাত্রীদের সুবিধার্থে প্রায়শই একাধিক ব্যবস্থা নিতে দেখা যায় রেলকে। মসৃণ যাত্রী পরিষেবার পাশাপাশি রেলপথে যাত্রীদের সুরক্ষার ব্যাপারেও সদা ব্যস্ত রেলকর্মীরা। এব্যাপারে একটি ঘটনার উল্লেখ করা হয়েছে পূর্বরেলের তরফে। অশীতিপর এক বৃদ্ধ ট্রেনে চড়তে গিয়ে কোনওভাবে পড়ে গিয়েছিলেন। জরুরি ভিত্তিতে রেলকর্মীরা তাঁকে উদ্ধার করে যে সহযোগিতা করেছেন তার প্রশংসায় পঞ্চমুখ সকলে। সেই ঘটনাটিই বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে পূর্বরেলের তরফে দেওয়া একটি বিবৃতিতে।
রেলের তরফে দেওয়া বিবৃতি:
ঘটনাটি গত ২৪ নভেম্বরের। ওই দিন সকাল সাড়ে ১০টায় ব্যান্ডেল স্টেশন মাস্টারের কাছে খবর আসে যে নলহাটিতে ট্রেন নং ১৩০১২ ডাউন-এ চড়ার সময় একজন বয়স্ক ব্যক্তি আহত হয়েছেন। আহত যাত্রীর নাম মদনলাল গুপ্ত, তাঁর বয়স ৮২ বছর। তাঁর স্ত্রীর তাঁর সঙ্গে ট্রেনে রয়েছেন। ট্রেনে ওঠার সময় কোনওভাবে পা পিছলে তিনি পড়ে গিয়ে আহত হয়েছেন। সেই চোট তাঁকে ভীষণভাবে কষ্ট দিচ্ছে।
এই খবর পেয়ে ব্যান্ডেল স্টেশনে রেলওয়ে প্রোটেকশন ফোর্স (RPF) অ্যাকশনে নেমে পড়েন। এএসআই জিয়াউল ইসলাম, একজন RPF অফিসার। তিনি সঙ্গে সঙ্গে ঘটনাস্থলে ছুটে যান। মদনলাল গুপ্ত (নাম পরিবর্তিত) প্ল্যাটফর্ম ৫-এ পৌঁছানোর সময়, তিনি দাঁড়াতেও পারছিলেন না। তাঁর দ্রুত চিকিৎসার প্রয়োজন ছিল। তড়িঘড়ি ওই বৃদ্ধকে উদ্ধার করে দ্রুত চিকিৎসার জন্য চুঁচুড়ার হাসপাতালে নিয়ে যাওয়া হয়।
আরও পড়ুন- Malda News: আবেদনেও নাম নেই আবাস তালিকায়, ইট বয়ে-মাটি কেটে দিন গুজরান তৃণমূলের প্রাক্তন প্রধানের
আরও পড়ুন- RG Kar Incident: বিধানসভায় আরজি করের নির্যাতিতার বাবা-মা, চোখের জল মোছালেন শুভেন্দু
হাসপাতালে ওই বৃদ্ধের প্রাথমিক চিকিৎসা হয়। চিকিৎসকরা জানান, চোট গুরুতর নয়। প্রাথমিক কিছু চিকিৎসা পেয়েই বৃদ্ধ স্বস্তি অনুভব করেন। এমনকী কিছু সময় পর তাঁকে হাসপাতাল থেকে ছেড়েও দেওয়া হয়। প্রয়োজনের সময়ে দ্রুত তাঁকে হাসপাতালে নিয়ে যাওয়ায় রেলকর্মীর প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেছেন বৃদ্ধ। মদনলাল গুপ্ত বলেন, "আমি নিজে এটা করতে পারতাম না। রেলওয়ের কর্মীরা যেভাবে কাজ করেছেন - দেবদূতের মতো - তাঁরা আমাকে বাঁচিয়েছেন। আমি তাঁদের এই সহযোগিতা কখনও ভুলব না।"
রেলওয়ে 'অপারেশন সেবা'র গভীরভাবে কাজ করছে। অসুস্থ যাত্রীদের দ্রুত, জীবন রক্ষাকারী সহায়তা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ রেলের এই উদ্যোগ। 'অপারেশন সেবা', গত ১ নভেম্বর থেকে ২০ নভেম্বর, ২০২৪ পর্যন্ত চলেছিল, যা প্রয়োজনে যাত্রীদের অত্যাবশ্যক সহায়তা প্রদান করেছে, যার মধ্যে রয়েছে বয়স্ক, মহিলা, ভিন্নভাবে অক্ষম ব্যক্তি, অসুস্থ, আহত এবং শিশু। এই সময়ের মধ্যে, বিভিন্ন স্টেশনে মোট ৫১টি এই ধরনের ঘটনা দেখেই উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছিল।